Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Ymmärrämme että henkilökohtaisten tietojesi yksityisyys ja turvallisuus on äärimmäisen tärkeää. Tämä käytäntö kuvaa, mitä teemme tiedoillasi ja mitä teemme pitääksemme ne turvassa. Se myös selittää missä ja kuinka keräämme henkilökohtaisia tietojasi, sekä oikeutesi kaikkien tietojesi suhteen, joita säilytämme. Tämä käytäntö selittää kuinka tämän teemme ja kertoo sinulle yksityisyyteen liittyvät oikeutesi ja kuinka laki suojaa sinua.
Tämä tietosuojailmoitus koskee tätä verkkosivustoa ja muuta vuorovaikutusta (esim. kun luot tilin verkkosivustolla, ostat tai rekisteröidyt tuotteellemme tai palvelullemme, tilaat uutiskirjeemme, tilaat päivityksiä, avaat tukilipun, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse tai otat meihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa). Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä verkkosivustoja tai muita tämän verkkosivuston osia.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistä, ota meihin yhteyttä käyttämällä verkkosivuston tuki/ota yhteyttä -lomaketta. Voit käyttää online-sivustollasi olevaa yhteydenottolinkkiä tai sähköpostia support@zenler.com saadaksesi verkkosivuston ohjaajien ja ylläpitäjien yhteystiedot.
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista voidaan tunnistaa henkilö. Se ei sisällä anonymisoituja tietoja. Saatamme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi eri tavoilla:
Viestintätiedot, jotka sisältävät kaiken viestinnän, jonka lähetät meille joko verkkosivustollamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse, tekstiviestinä, sosiaalisen median viestien, sosiaalisen median julkaisujen tai muun viestinnän kautta, jonka lähetät meille.
Asiakastiedot, jotka sisältävät kaikkiin tavaroiden ja/tai palvelujen ostoihin liittyviä tietoja, kuten nimesi, arvonimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi sähköpostiosoite, puhelinnumero, yhteystiedot, ostotiedot ja korttisi tiedot.
Käyttäjätiedot, jotka sisältävät tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja mitä tahansa verkkopalvelua, sekä tiedot, jotka julkaiset verkkosivustollamme tai muiden verkkopalvelujen kautta. Tämä voi sisältää tuotteita, sisältöjä, tiedostoja, kursseja, tietokilpailuja, kyselyjä tai mitä tahansa muuta sisältöä, jonka lataat tai luot verkkosivustolle.
Tekniset tiedot, jotka sisältävät tietoja verkkosivustomme ja verkkopalveluidemme käytöstä, kuten IP-osoitteesi, kirjautumistietosi, selaimesi tiedot, verkkosivustomme sivuilla käynnin pituus, sivujen katselukerrat ja navigointipolut, tiedot verkkosivustomme käyttökertojen määrästä, aikavyöhykeasetuksista ja muusta tekniikasta laitteissa, joilla käytät verkkosivustoamme. Nämä tiedot ovat peräisin analytiikkaseurantajärjestelmästämme.
Markkinointitiedot, jotka sisältävät tietoja mieltymyksistäsi saada markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuoliltamme sekä viestintämieltymyksistäsi.
Voimme käyttää asiakastietoja, käyttäjätietoja, teknisiä tietoja ja markkinointitietoja toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvaa verkkosivuston sisältöä ja mainoksia (mukaan lukien Facebook-mainokset tai muut näyttömainokset) sekä mitataksemme tai ymmärtääksemme sinulle palveleman mainonnan tehokkuutta.
Saatamme kerätä tietoja sinusta antamalla tiedot suoraan meille (esimerkiksi täyttämällä lomakkeita sivustollamme tai lähettämällä meille sähköpostia). Saatamme automaattisesti kerätä sinulta tiettyjä tietoja, kun käytät verkkosivustoamme käyttämällä evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Katso evästekäytäntömme saadaksesi lisätietoja tästä: Evästekäytäntö
Saatamme vastaanottaa tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten EU:n ulkopuolelle sijoittautuneilta analytiikkatoimittajilta, kuten Googlelta, EU:n ulkopuolella sijaitsevilta mainosverkostoilta, kuten Facebook, kuten EU:n ulkopuolella sijaitsevilta hakutietojen tarjoajilta, kuten Google, teknisten, maksupalvelujen, kuten Stripen ja Paypalin, ja toimituspalvelujen tarjoajilta, kuten tiedonvälittäjiltä tai kerääjiltä.
Saatamme myös saada tietoja julkisista lähteistä, kuten Euroopan komission EU:n ALV-tietokannasta.
Saatamme saada henkilötietojasi useilta kolmansilta osapuolilta ja julkisista lähteistä alla kuvatulla tavalla. Kun kolmannen osapuolen palvelu on käytössä, meillä on oikeus muodostaa yhteys ja käyttää muita meille annettuja tietoja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa tekemämme sopimuksen mukaisesti. Emme kuitenkaan vastaanota tai tallenna salasanoja millekään näistä Kolmannen osapuolen palveluista, kun yhdistämme ne palveluihin. Kolmannen osapuolen integraatiot voivat sisältää
Emme kerää sinusta arkaluonteisia tietoja. Arkaluonteisilla tiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka sisältävät tietoja rodustasi tai etnisestä taustastasi, uskonnollisista tai filosofisista vakaumuksistasi, seksielämästä, seksuaalisesta suuntautumisesta, poliittisista mielipiteistä, ammattiliittojen jäsenyydestä, terveydestäsi sekä geneettisistä ja biometrisista tiedoista. Emme kerää tietoja rikostuomeista ja rikoksista.
os meidän on kerättävä henkilötietoja lain tai meidän välisen sopimuksen ehtojen mukaisesti, etkä anna meille niitä pyydettäessä, emme välttämättä pysty täyttämään sopimusta (esimerkiksi toimittamaan sinulle tavaroita tai palveluita). Jos et toimita meille pyydettyjä tietoja, saatamme joutua peruuttamaan tilaamasi tuotteen tai palvelun, mutta jos teemme niin, ilmoitamme sinulle silloin. Palaute
Käytämme henkilötietojasi vain lain salliessa. Yleisimmät henkilötietojesi käyttötavat ovat:
Yleensä emme luota suostumukseen laillisena perusteena henkilötietojesi käsittelylle muutoin kuin markkinointiviestinnän lähettämisessä sinulle sähköpostitse tai tekstiviestinä. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi markkinointiin milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä Verkkosivustolla olevaa yhteydenottolomaketta tai käyttämällä profiilisi tietosuoja-asetuksia.
Alla on kuvaus tavoista, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, ja oikeudellisista perusteista, joilla käsittelemme tällaisia tietoja. Olemme myös selittäneet, mitkä oikeutetut etujemme ovat tarpeen mukaan.
Saatamme käsitellä henkilötietojasi useammalla kuin yhdellä laillisella perusteella riippuen tietystä tarkoituksesta, johon käytämme tietojasi.
Viestintätiedot: Käsittelemme näitä tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, pitääksemme kirjaa sekä laatiaksemme, esittääksemme tai puolustaaksemme oikeudellisia vaateita. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on oikeutettu etumme, joka tässä tapauksessa on vastata meille lähetettyihin viesteihin, pitää kirjaa ja esittää, esittää tai puolustaa oikeudellisia vaateita.
Asiakastiedot: Käsittelemme näitä tietoja ostaaksemme tavaroita ja/tai palveluita ja pitääksemme kirjaa tällaisista tapahtumista. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on sinun ja meidän välisen sopimuksen täyttäminen ja/tai toimenpiteiden toteuttaminen pyynnöstäsi tällaisen sopimuksen tekemiseksi.
Käyttäjätiedot: Käsittelemme näitä tietoja käyttääksemme verkkosivustoamme ja varmistaaksemme, että sinulle tarjotaan asiaankuuluvaa sisältöä, varmistaaksemme verkkosivustomme turvallisuuden, ylläpitääksemme verkkosivustomme ja/tai tietokantojemme varmuuskopioita ja mahdollistaaksemme verkkosivustomme, muiden verkkopalveluidemme ja liiketoimintamme julkaisemisen ja hallinnan. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on oikeutettu etumme, jonka tarkoituksena on tässä tapauksessa antaa meille mahdollisuus hallinnoida asianmukaisesti verkkosivustoamme ja liiketoimintaamme.
Tekniset tiedot: Käsittelemme näitä tietoja analysoidaksemme verkkosivustomme ja muiden verkkopalveluidemme käyttöä, hallitaksemme ja suojataksemme liiketoimintaamme ja verkkosivustoamme, toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvaa verkkosivustosisältöä ja mainoksia sekä ymmärtääksemme mainonnan tehokkuutta. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on oikeutettu etumme, jonka tarkoituksena on tässä tapauksessa antaa meille mahdollisuus hallinnoida verkkosivustoamme ja liiketoimintaamme asianmukaisesti sekä kasvattaa liiketoimintaamme ja päättää markkinointistrategiastamme.
Markkinointitiedot: Käsittelemme näitä tietoja, jotta voit osallistua kampanjoihimme, kuten kilpailuihin, palkintoihin ja ilmaisiin arvontoihin, toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvaa verkkosivustosisältöä ja mainoksia sekä mitata tai ymmärtää tämän mainonnan tehokkuutta. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on oikeutettu etumme, joka tässä tapauksessa on tutkia, miten asiakkaat käyttävät tuotteitamme/palveluitamme, kehittää niitä, kasvattaa liiketoimintaamme ja päättää markkinointistrategiastamme.
Voimme käyttää asiakastietoja, käyttäjätietoja, teknisiä tietoja ja markkinointitietoja toimittaaksemme sinulle asiaankuuluvaa verkkosivuston sisältöä ja mainoksia (mukaan lukien Facebook-mainokset tai muut näyttömainokset) sekä mitataksemme tai ymmärtääksemme sinulle palveleman mainonnan tehokkuutta. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on oikeutettu etu, jonka tarkoituksena on kasvattaa liiketoimintaamme. Saatamme käyttää näitä tietoja myös muiden markkinointiviestien lähettämiseen sinulle. Laillinen perustemme tälle käsittelylle on joko suostumus tai oikeutetut edut (eli liiketoimintamme kasvattaminen).
Henkilötietojesi käsittelyn laillinen peruste markkinointiviestinnän lähettämiseksi on joko suostumuksesi tai oikeutettu etumme (eli liiketoimintamme kasvattaminen).
Tietosuoja- ja sähköisen viestinnän säännösten (PECR) mukaisesti voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä meiltä, jos
teit ostoksen tai pyysit meiltä tietoja tuotteistamme tai palveluistamme tai suostuit vastaanottamaan markkinointiviestintää etkä ole kussakin tapauksessa kieltäytynyt vastaanottamasta tällaisia viestejä sen jälkeen.
Näiden säännösten mukaan, jos olet osakeyhtiö, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ilman suostumustasi. Voit kuitenkin milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta meiltä markkinointiviestejä.
Ennen kuin jaamme henkilötietojasi millekään kolmannelle osapuolelle heidän omia markkinointitarkoituksiinsa, saamme nimenomaisen suostumuksesi.
Voit pyytää meitä tai kolmansia osapuolia lopettamaan markkinointiviestien lähettämisen sinulle milloin tahansa kirjautumalla verkkosivustolle ja valitsemalla tai poistamalla valinnat asiaankuuluvista ruuduista muuttaaksesi markkinointiasetuksiasi tai seuraamalla sinulle lähetetyn markkinointiviestin kieltäytymislinkkejä tai lähettämällä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeen kautta milloin tahansa.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta markkinointiviestintää, tämä kieltäytyminen ei koske henkilötietoja, jotka on annettu muiden tapahtumien seurauksena, kuten ostot, takuurekisteröinnit jne.
Saatamme joutua jakamaan henkilötietosi alla mainittujen osapuolten kanssa:
Online-kurssialustan tarjoaja Zenler.com, joka on tietojesi käsittelijä. Olemme tehneet Zenlerin kanssa tietojenkäsittelyä koskevan lisäyksen tietojesi käsittelemiseksi. Muut ryhmämme yritykset, jotka tarjoavat IT- ja järjestelmähallintopalveluita sekä johtamisraportointia. Palveluntarjoajat, jotka tarjoavat pilviinfrastruktuuria, videon isännöintiä, live-videoalustoja, sähköpostipalveluita, IT- ja järjestelmänhallintapalveluita.
Ammattimaiset neuvonantajat, mukaan lukien lakimiehet, pankkiirit, tilintarkastajat ja vakuutusyhtiöt, jotka tarjoavat konsultti-, pankki-, laki-, vakuutus- ja kirjanpitopalveluita. Hallituksen elimet, jotka vaativat meitä raportoimaan käsittelytoimista. vaatia käsittelytoimista raportointia tietyissä olosuhteissa. Kolmannet osapuolet, joille myymme, siirrämme tai yhdistämme osia liiketoiminnastamme tai omaisuudestamme.
Edellytämme kaikkia kolmansia osapuolia, joille siirrämme tietojasi, kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä lain mukaisesti. Sallimme tällaisten kolmansien osapuolten käsitellä henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.
Jaamme henkilötietojasi yritysryhmämme sisällä, mikä tarkoittaa tietojesi siirtämistä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle.
Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuoliset maat eivät aina tarjoa henkilötiedoillesi samaa suojaustasoa, joten EU-laki on kieltänyt henkilötietojen siirtämisen ETA:n ulkopuolelle, ellei siirto täytä tiettyjä ehtoja.
Monet kolmansien osapuolten palveluntarjoajistamme sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, joten heidän henkilötietojesi käsittelyyn liittyy tietojen siirto ETA:n ulkopuolelle.
Aina kun siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, teemme parhaamme varmistaaksemme samanlaisen tietoturvan varmistamalla, että vähintään yksi seuraavista suojatoimista toteutuu:
Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitseva online-kurssialustamme Zenler on tietojenkäsittelijämme ja olemme tehneet käsittelijälle tietojenkäsittelysopimuksen henkilötietojesi suojaamiseksi. Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden Euroopan komissio on katsonut takaavan riittävän henkilötietojen suojan. tai Kun käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, voimme käyttää erityisiä sopimuksia tai käytännesääntöjä tai Euroopan komission hyväksymiä sertifiointimekanismeja, jotka antavat henkilötiedoille saman suojan kuin Euroopassa; tai Kun käytämme Yhdysvaltoihin sijoittautuneita palveluntarjoajia, voimme siirtää tietoja niille, jos ne kuuluvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen Privacy Shield -sopimukseen, joka edellyttää heidän tarjoavan samanlaisen suojan kuin Euroopan ja Yhdysvaltojen välillä jaetut henkilötiedot. Kun käytämme Yhdysvaltoihin sijoittautuneita palveluntarjoajia (esimerkiksi Amazon, Sendgrid), voimme siirtää tietoja niille, jos olemme allekirjoittaneet palveluntarjoajalle tietojen käsittelyä koskevat lisäykset suojellaksemme Euroopan ja Yhdysvaltojen välillä jaettuja tietoja.
Jos mikään yllä olevista suojakeinoista ei ole käytettävissä, voimme pyytää nimenomaista suostumustasi kyseiselle siirrolle. Sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@zenler.com, jos haluat lisätietoja tietystä mekanismista, jota käytämme siirtäessämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle.
Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimenpiteet estääksemme henkilötietojesi vahingossa katoamisen, käytön tai pääsyn luvattomalla tavalla, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, urakoitsijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnan tarve saada tällaiset tiedot. He käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja he ovat luottamuksellisen velvollisuuden alaisia.
Olemme ottaneet käyttöön menettelyt epäiltyjen henkilötietojen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi ja ilmoitamme sinulle ja kaikille sovellettaville sääntelyviranomaisille tietoturvaloukkauksesta, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin.
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten olemme keränneet ne, mukaan lukien oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.
Päätettäessä, mikä on oikea aika tietojen säilyttämiselle, otamme huomioon niiden määrän, luonteen ja arkaluontoisuuden, luvattoman käytön tai luovuttamisen mahdollisen haitan riskin sekä käsittelyn tarkoituksen, mikäli ne voidaan saavuttaa muilla keinoin ja lain edellyttämällä tavalla.
Verotussyistä laki vaatii meitä säilyttämään asiakkaidemme perustiedot (mukaan lukien yhteystiedot, henkilöllisyys-, talous- ja tapahtumatiedot) kuuden vuoden ajan sen jälkeen, kun he ovat lakanneet olemasta asiakkaita.
Joissain olosuhteissa voimme anonymisoida henkilötietosi tutkimus- tai tilastotarkoituksiin, jolloin voimme käyttää näitä tietoja rajoittamattoman ajan ilman erillistä ilmoitusta sinulle.
Tietyissä olosuhteissa sinulla on tietosuojalakien mukaisia oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Niihin kuuluu oikeus:
Näet lisää näistä oikeuksista osoitteessa:
Jos haluat käyttää jotakin yllä mainituista oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Sinun ei tarvitse maksaa maksua pääsystä henkilötietoihisi (tai muiden oikeuksien käyttämisestä). Voimme kuitenkin veloittaa kohtuullisen maksun, jos pyyntösi on selvästi perusteeton, toistuva tai liiallinen. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöäsi näissä olosuhteissa.
Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja auttaaksemme meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja varmistamaan oikeutesi päästä käsiksi henkilötietoihisi (tai käyttää muita oikeuksiasi). Tämä on turvatoimenpide, jolla varmistetaan, että henkilötietoja ei luovuteta kenellekään, jolla ei ole oikeutta saada niitä. Saatamme myös ottaa sinuun yhteyttä pyytääksemme sinulta lisätietoja pyyntöösi liittyen vastauksemme nopeuttamiseksi.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa. Joskus voi kestää yli 30 päivää, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.
Saatamme sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, lisäosiin ja sovelluksiin. Näiden linkkien napsauttaminen tai näiden yhteyksien ottaminen käyttöön voivat antaa kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tai jakaa sinua koskevia tietoja. Emme hallitse näitä kolmannen osapuolen verkkosivustoja emmekä ole vastuussa niiden tietosuojalausunnoista. Kun poistut verkkosivustoltamme, kehotamme sinua lukemaan jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojailmoituksen.
Voit asettaa selaimesi kieltäytymään kaikista tai joistakin selaimen evästeistä tai hälyttämään, kun verkkosivustot asettavat tai käyttävät evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä tai hylkäät sen, ota huomioon, että jotkin tämän verkkosivuston osat saattavat olla saavuttamattomissa tai ne eivät toimi kunnolla. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä on osoitteessa Evästekäytäntö.
Antamalla meille tietosi takaat meille, että olet yli 13-vuotias.
Voit ottaa yhteyttä Zenleriin milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai käytännöistämme tai jos aiot käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi.
Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustolla olevan tuki/ota yhteyttä -lomakkeen kautta.
Jos et ole tyytyväinen johonkin osa-alueeseen, miten keräämme ja käytämme tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus Information Commissioner's Officelle (ICO), Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuoja-asioita valvovalle viranomaiselle (www.ico.org.uk). Olisimme kiitollisia, jos ottaisit ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen support@zenler.com, jos sinulla on valitus, jotta voimme yrittää ratkaista sen puolestasi.
On erittäin tärkeää, että hallussamme olevat tiedot sinusta ovat tarkkoja ja ajan tasalla. Kerro meille, jos henkilötietosi muuttuvat milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia tuki/ota yhteyttä -lomakkeen kautta TAI päivittämällä profiilisi tililläsi.